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 "name": "Contrapeso: Pide explicaciones",
 "tagline": "¿Te rechazaron y nadie te explicó por qué?",
 "description": "¿Te rechazaron y nadie te explicó por qué? Un crédito rechazado en minutos, una postulación descartada sin entrevista, una cuenta suspendida. A veces esa decisión no la toma una persona, sino un sistema o una inteligencia artificial.\n\nContrapeso te ayuda a averiguar si pudo ser así y a pedir explicaciones con la ley de tu país. Funciona con las leyes de Chile, Argentina, Colombia, España, México y Perú, y con el Reglamento General de Protección de Datos en el resto de la Unión Europea.\n\nENTIENDE QUÉ PASÓ\nPega la respuesta que te dieron, compártela desde Mail o Archivos, o elige una foto o una captura. Contrapeso busca señales de que pudo decidir un sistema y te muestra, subrayada, la frase exacta donde aparece cada una. Nunca afirma más de lo que dicen tus documentos: cada frase se comprueba contra tu texto.\n\nPIDE EXPLICACIONES\nTe preparamos la carta para pedir tus datos, que te expliquen la decisión y que la revise una persona, con los artículos de la ley de tu país. Las cartas salen de plantillas revisadas contra fuentes oficiales: no las inventa una IA. Tú la revisas y la envías desde tu correo, con un toque.\n\nSIGUE TU CASO\nAnota cuándo la enviaste y te decimos desde qué día puedes reclamar si no responden, con los días hábiles y feriados de tu país. Cuando responden, pegas su respuesta y ves cuántas de tus preguntas contestaron. Si no responden, o lo hacen a medias, te dejamos listo el reclamo gratis ante la autoridad que corresponde.\n\nTUS DATOS SON TUYOS\n• Sin cuenta: no pedimos correo, documento de identidad ni teléfono.\n• Tus casos se guardan en tu iPhone, protegidos con Face ID si lo activas.\n• Antes de revisar un texto, ocultamos tu documento de identidad, números de tarjeta o de cuenta, correos y teléfonos.\n• Con Apple Intelligence, la revisión ocurre dentro de tu iPhone. Si no, en nuestro servidor, que no guarda el texto; puedes apagarla en Ajustes.\n• Las fotos se leen en tu iPhone y no salen de él.\n• Si quieres, una copia cifrada de tus casos, que solo tú puedes abrir, para cambiar de teléfono.\n• Sin publicidad y sin rastreo.\n\nGRATIS Y CONTRAPESO PLUS\nGratis: un caso abierto con sus señales, la carta, el aviso de cuándo puedes reclamar, un primer resumen de su respuesta y el reclamo ante la autoridad.\nContrapeso Plus, una suscripción mensual opcional, te acompaña cuando responden: qué no te contestaron pregunta por pregunta, la carta para volver a pedir lo que falta y la carpeta de tu caso en orden para un abogado o un juez. También te deja llevar varios casos a la vez. El pago se cobra a tu Apple ID y la suscripción se renueva cada mes, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período, desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Como empieza a funcionar apenas la contratas, Contrapeso Plus no tiene derecho a retracto (Ley 19.496, art. 3 bis, letra b).\n\nContrapeso entrega orientación y herramientas. No es un abogado ni reemplaza la asesoría legal.\n\nTérminos: https://contrapeso.app/legal/terminos\nPrivacidad: https://contrapeso.app/legal/privacidad",
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