Kecvo

Kecvo es la forma más clara de llevar el soporte de tu equipo. Registra, asigna y da seguimiento a cada caso desde tu teléfono o tu iPad, sin perder de vista lo que es urgente.

LO QUE NECESITA ATENCIÓN HOY Al abrir la app ves tus casos abiertos, los de prioridad crítica y los que están por vencer. Kecvo te indica qué atender primero para que nada se quede atrás.

TODOS TUS CASOS, BAJO CONTROL • Filtra por críticos, asignados a ti o sin asignar en un toque. • Busca por código, asunto, agente o contacto. • Cambia el estado de un caso: abierto, en progreso, en espera del cliente o resuelto. • Organiza el trabajo en un tablero por columnas y consulta las fechas límite en el calendario.

CADA CASO CON SU HISTORIA Responsable, prioridad, fecha límite, adjuntos, comentarios internos y registro de contactos con el cliente, todo en un mismo lugar. Si un problema ya ocurrió antes, Kecvo te lo señala.

ASISTENTE DE VOZ CON IA Dicta lo que necesitas, por ejemplo «Crea un caso urgente: la impresora de recepción no imprime, asígnaselo a Carlos para mañana», y Kecvo lo prepara por ti. Nada se guarda sin tu confirmación.

CHAT DEL EQUIPO Conversa con tus compañeros y comparte casos sin salir de la app. Envía mensajes y notas de voz, y recibe notificaciones cuando algo requiere tu atención.

PENSADO PARA EL DÍA A DÍA • Tema claro y oscuro. • Fechas y horas en la zona horaria de tu empresa. • Disponible en español, inglés y francés.

Kecvo es un producto de JMD Software. Para usar la app necesitas una cuenta de empresa activa en Kecvo.

¿Dudas o sugerencias? Escríbenos a jmdsoftware22@gmail.com.

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