SCRM Maya

SCRM Maya est une application mobile de gestion commerciale destinée aux équipes qui suivent une commande depuis sa création jusqu’à sa finalisation.

L’application centralise les principales étapes du processus commercial et opérationnel : création des commandes, suivi des clients et des produits, validations, préparation logistique, chargement, facturation et consultation de l’historique.

Chaque utilisateur accède aux fonctionnalités correspondant à son rôle dans l’organisation. Les équipes commerciales peuvent créer et suivre les commandes. Les responsables logistiques peuvent contrôler les informations nécessaires à la préparation et au chargement. Les équipes de facturation peuvent compléter les références de facture et finaliser les dossiers. Les équipes finance disposent d’un espace de suivi de la conformité documentaire des clients. Les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs, les clients, les produits et les données opérationnelles.

SCRM Maya facilite la circulation de l’information entre les différents intervenants. Lorsqu’une commande change d’étape, les utilisateurs concernés peuvent recevoir une notification afin de réagir rapidement et de poursuivre le traitement.

Fonctionnalités principales :

• Gestion des clients et de leurs informations • Gestion du catalogue de produits • Création et suivi des commandes • Suivi des statuts et des validations • Gestion des informations logistiques • Suivi du chargement et du poids net • Enregistrement des informations de facturation • Suivi de la conformité administrative des clients • Notifications lors des transitions d'une commande • Gestion des utilisateurs et des rôles • Consultation et export des données de commandes

L’accès à l’application est réservé aux utilisateurs autorisés par l’organisation. Un compte professionnel est nécessaire pour se connecter.

SCRM Maya aide les équipes commerciales, logistiques, administratives et financières à travailler à partir d’une information centralisée, structurée et actualisée.

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