WeTicket
Ei lunastettuApplicazione per la gestione dei ticket integrabile direttamente nei vari applicativi…
Tekijä: WEDARE SRL · Tuottavuus
Tietoa
Applicazione per la gestione dei ticket integrabile direttamente nei vari applicativi software o con lettura automatica di una casella email. E' possibile parlare direttamente in tempo reale con il cliente o con chi si prende in carico il ticket attraverso una chat realtime, è possibile gestire la SLA dei ticekt, i tempi di risposta, le escalation, e infine ottenere statistiche. L'applicativo è dotato di notifiche push sia su web che su app e inoltre anche via email. Infine è possibile creare delle roadmap di evoluzione del progetto, con stime sulla progressione e sulla previsione della realizzazione.
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