Contrapeso: Pide explicaciones

¿Te rechazaron y nadie te explicó por qué? Un crédito rechazado en minutos, una postulación descartada sin entrevista, una cuenta suspendida. A veces esa decisión no la toma una persona, sino un sistema o una inteligencia artificial.

Contrapeso te ayuda a averiguar si pudo ser así y a pedir explicaciones con la ley de tu país. Funciona con las leyes de Chile, Argentina, Colombia, España, México y Perú, y con el Reglamento General de Protección de Datos en el resto de la Unión Europea.

ENTIENDE QUÉ PASÓ Pega la respuesta que te dieron, compártela desde Mail o Archivos, o elige una foto o una captura. Contrapeso busca señales de que pudo decidir un sistema y te muestra, subrayada, la frase exacta donde aparece cada una. Nunca afirma más de lo que dicen tus documentos: cada frase se comprueba contra tu texto.

PIDE EXPLICACIONES Te preparamos la carta para pedir tus datos, que te expliquen la decisión y que la revise una persona, con los artículos de la ley de tu país. Las cartas salen de plantillas revisadas contra fuentes oficiales: no las inventa una IA. Tú la revisas y la envías desde tu correo, con un toque.

SIGUE TU CASO Anota cuándo la enviaste y te decimos desde qué día puedes reclamar si no responden, con los días hábiles y feriados de tu país. Cuando responden, pegas su respuesta y ves cuántas de tus preguntas contestaron. Si no responden, o lo hacen a medias, te dejamos listo el reclamo gratis ante la autoridad que corresponde.

TUS DATOS SON TUYOS • Sin cuenta: no pedimos correo, documento de identidad ni teléfono. • Tus casos se guardan en tu iPhone, protegidos con Face ID si lo activas. • Antes de revisar un texto, ocultamos tu documento de identidad, números de tarjeta o de cuenta, correos y teléfonos. • Con Apple Intelligence, la revisión ocurre dentro de tu iPhone. Si no, en nuestro servidor, que no guarda el texto; puedes apagarla en Ajustes. • Las fotos se leen en tu iPhone y no salen de él. • Si quieres, una copia cifrada de tus casos, que solo tú puedes abrir, para cambiar de teléfono. • Sin publicidad y sin rastreo.

GRATIS Y CONTRAPESO PLUS Gratis: un caso abierto con sus señales, la carta, el aviso de cuándo puedes reclamar, un primer resumen de su respuesta y el reclamo ante la autoridad. Contrapeso Plus, una suscripción mensual opcional, te acompaña cuando responden: qué no te contestaron pregunta por pregunta, la carta para volver a pedir lo que falta y la carpeta de tu caso en orden para un abogado o un juez. También te deja llevar varios casos a la vez. El pago se cobra a tu Apple ID y la suscripción se renueva cada mes, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período, desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Como empieza a funcionar apenas la contratas, Contrapeso Plus no tiene derecho a retracto (Ley 19.496, art. 3 bis, letra b).

Contrapeso entrega orientación y herramientas. No es un abogado ni reemplaza la asesoría legal.

Términos: https://contrapeso.app/legal/terminos Privacidad: https://contrapeso.app/legal/privacidad

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