IDA - Service & ERP

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IDA ist die Service- und ERP-Software für Systemhäuser und IT-Dienstleister: Tickets mit…

Von S3 IT GmbH · Produktivität

Warum wir das erwarten: The description is clearly structured and explains the value well for field technicians and service teams on the go.

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Kurz gesagt

IDA - Service & ERP is a mobile companion for IDA, the service and ERP software used by IT service firms, letting staff read and assign tickets, manage tasks, record time, attach photos, scan serial numbers and capture signatures on site. It is aimed at technicians and office staff who already have an IDA account from their company. One notable point is that the app locks after a pause and supports Face ID, the device passcode, or single sign-on.

Zusammenfassung von Debuts, basierend auf dem Eintrag im App Store.

Info

IDA ist die Service- und ERP-Software für Systemhäuser und IT-Dienstleister: Tickets mit SLA, Aufgaben, Zeiten, Inventar, Verträge, Lager und Belege in einem System. Diese App ist der mobile Zugang zu Ihrer IDA-Installation. Sie ersetzt sie nicht, sie nimmt sie mit.

Was Sie unterwegs erledigen: - Tickets lesen, beantworten und zuweisen - Aufgaben im Kanban oder als Liste abarbeiten - Zeiten erfassen, wo die Arbeit anfällt - Fotos aus Kamera oder Mediathek direkt an einen Vorgang hängen - Seriennummern und Barcodes mit der Kamera einlesen - Serviceschein vor Ort unterschreiben lassen - Kunden, Geräte, Verträge, Aufträge und Belege nachschlagen - Meldungen über neue Vorgänge, Zuweisungen und Fristen

Sicher auf dem Diensthandy: - App-Sperre nach einer Pause, mit Face ID oder dem Gerätecode - Anmeldung über das Single Sign-on Ihres Unternehmens - Links auf Vorgänge öffnen direkt in der App

Voraussetzung: Sie brauchen ein Konto bei einem Unternehmen, das IDA einsetzt. Die Adresse Ihrer Installation tragen Sie beim ersten Start ein. Konten werden von Ihrem Administrator angelegt, nicht in der App.

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